Этапы построения системы показателей компании

Процедура заказа построения системы показателей компании

1. Согласование задания

В статье "Сколько стоит разработка системы показателей?" мы описали варианты исполнения этой работы. Свои требования к результату вы можете сообщить нам, заполнив эту форму для подготовки коммерческого предложения или прислав нам ответы на этот вопросник в виде файла на ksm@piter-consult.ru.

В пределах Санкт-Петербурга мы готовы встретиться лично для обсуждения всех вопросов. Чтобы минимизировать расходы заказчика из других регионов, мы предлагаем дистанционную форму работы: интервью по Skype, обмен информацией по e-mail. Если иногородний заказчик захочет провести какие-либо этапы работы на своей территории, консультант может выехать на место, но билеты, проживание и командировочные придётся оплатить заказчику.

2. Подготовка коммерческого предложения

Получив ваш запрос, в течение суток мы подготовим коммерческое предложение на построение системы показателей компании с ценой, сроками и перечнем результатов работы.
Если за этот период времени вы не получили наше предложение, проверьте, пожалуйста, спам-фильтры почтового сервера и вашей почтовой программы - коммерческое предложение находится там.

3. Согласование договора

После обсуждения коммерческих условий мы подготовим и вышлем вам проект договора, содержащий согласованные состав работ, цену, срок и планируемые результаты. Для ускорения процесса мы предлагаем на этом этапе обменяться сканами договора, но если для оплаты аванса вам нужен оригинал, мы готовы подождать пока почта доставит его вам.

4. Оплата аванса

Мы предлагаем следующие условия оплаты - 50% аванс и 50% после доработок по вашим замечаниям. Способы оплаты:

б/н рубли на ООО с ОСН,
б/н рубли на ИП с УСН,
б/н рубли на физическое лицо,
рубли на физическое лицо через любую систему наличных платежей, действующую на территории РФ,
наличные рубли,
Яндкс.Деньги.

5. Построение системы показателей компании

Если вы ознакомились со статьёй "Сколько стоит разработка системы показателей?", процедура выполнения самой работы вам уже известна.

6. Предоставление промежуточных результатов

В согласованные в договоре сроки мы передадим вам в формате PDF (в случае наиболее полного варианта выполнения работы)

протоколы интервью с сотрудниками компании,
Положение о системе показателей,
файл, содержащий дерево целей и показателей, план-фактную форму, алгоритмы расчёта показателей,
методические материалы системы стимулирования по показателям: описание формул расчёта, шаблон расчёта совокупного дохода сотрудников в Excel,
описание бизнес-процесса управления по показателям,
предложения по процедуре внедрения бизнес-процессов управления по показателям в деятельность предприятия,
ТЗ на внедрение системы показателей в информационную систему,
предложения по дальнейшему совершенствованию системы управления.

Вы сможете ознакомиться с этими материалами, задать свои вопросы, высказать замечания в течение согласованного в договоре срока.

7. Исправление замечаний

Если у вас будут замечания, соответствующие договору, в установленный договором срок мы передадим вам новый вариант документации системы показателей, учитывающий их. Если ваши замечания не учтены в полной мере, вы вправе требовать доработок до полного соответствия договору.

8. Окончательный расчёт

После устранения всех замечаний настаёт время оплатить остаток стоимости. В этот момент мы высылаем электронной почтой счёт и скан акта сдачи-приёмки.

9. Передача окончательных результатов

После оплаты счёта мы высылаем окончательные результаты работы в согласованных в договоре форматах.

10. Передача закрывающих документов

Мы пересылаем почтой оригиналы договора, счетов и акты сдачи приёмки.

11. Предоставление отзыва

Нам очень важно ваше мнение о нашей работе, поэтому в конце работы мы просим заказчиков дать нам отзыв. С отзывами наших клиентов вы можете ознакомиться по приведённой ссылке.

12. Внедрение управления по показателям

Разработкой методических материалов внедрение системы показателей в практическую деятельность компании не заканчивается. Нужно добиться, чтобы бизнес-процессы управления по показателям неукоснительно соблюдались, а для этого обучить сотрудников, организовать контроль, ввести мотивацию, проводить своевременную коррекцию списка показателей. Если понадобится наша помощь в этом деле, с удовольствие поучаствуем в удобном вам режиме.

Если у вас ещё остались вопросы по процедуре заказа и разработки проекта внедрения CRM-системы, пишите нам ksm@piter-consult.ru или звоните(812)984-4580, (812)430-1953, Piter-Consult и мы ответим на все ваши вопросы.